kp3 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kp3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà kp3 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng nền tảng. kp3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi hoặc vi phạm các điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của kp3, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. kp3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Để kích hoạt tính năng nạp và rút tiền, tài khoản cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp CCCD/CMND và ảnh chân dung. Quy trình này giúp bảo vệ người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định về giao dịch tài chính.

Người dùng kp3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng không được phép sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, lừa đảo, gian lận kỹ thuật hoặc can thiệp vào hệ thống của kp3. Bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ là bất hợp pháp sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có trách nhiệm chơi game có trách nhiệm, tự đặt giới hạn cược cá nhân và không sử dụng tiền vay hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để đặt cược. Thông tin về chơi có trách nhiệm có thể xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

kp3 hỗ trợ thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng (VietcomBank, Techcombank, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản chính danh của người dùng — không được nhận hoặc chuyển tiền thay người khác.

Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý giao dịch, có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch. Thông thường, tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 5–30 phút; thời gian rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc tùy mức xác minh. kp3 có quyền tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để tiến hành xem xét thêm.

Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. kp3 không tính thêm phí ẩn trong quá trình xử lý nạp tiền thông thường.

kp3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng hệ thống, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng sẽ được thông báo lý do tạm khóa trong phạm vi cho phép.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm không được xác nhận, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường trên 12 tháng) có thể bị đặt vào trạng thái không hoạt động. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kp3, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và dữ liệu, đều thuộc sở hữu của kp3 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ kp3.

Nền tảng có thể chứa các liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). kp3 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi tương tác với dịch vụ bên ngoài.

kp3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kp3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.