kp3 — Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng kp3, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn hoàn thành quy trình KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị — dùng để tối ưu giao diện và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng (VietcomBank, Techcombank, MB Bank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VNĐ. kp3 không lưu mật khẩu hoặc mã OTP của bên thanh toán.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động và các lựa chọn trong tài khoản.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: mô tả trong mục riêng bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng quốc tế không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống kp3.

kp3 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — ví dụ hiển thị trò chơi phù hợp với sở thích đã ghi nhận.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và hiệu năng nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nếu được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

kp3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

kp3 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu năng trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để hệ thống hoạt động), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chỉnh (lưu ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân). Cookies thiết yếu không thể tắt; với các loại còn lại, bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Khi bạn truy cập kp3 lần đầu, chúng tôi sẽ thông báo về việc sử dụng cookies và yêu cầu xác nhận. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi lưu trữ để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp có sự cố hệ thống.

kp3 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có trách nhiệm xử lý dữ liệu cụ thể mới được cấp quyền truy cập tương ứng. Mọi thao tác trên dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log để phục vụ kiểm tra nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng (thường không quá 5 năm) nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

kp3 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (VietcomBank, Techcombank, MoMo, ZaloPay): chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: dữ liệu phiên chơi được chia sẻ ở mức tối thiểu để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được quy định trong hợp đồng.

Với tư cách là người dùng kp3 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà kp3 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để hiểu rõ quy trình.

kp3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của kp3 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với các câu hỏi thông thường.